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揚州“不見面審批”全省奪冠
發布日期: 2019-04-17 09:11  訪問量:       來源: 揚州網;       

推進“不見面審批”是提高審批效率、方便企業和群眾辦事的主要舉措,也是優化營商環境的重要內容。近日,2018年全省營商環境綜合評價結果公布,我市“不見面審批”指標獲得滿分,排名全省第一。

什么是“不見面審批”?這項工作能給企業和群眾辦事帶來哪些便利?揚州都有哪些好的經驗和做法?帶著這些問題,記者連日來深入采訪市政務服務中心大廳窗口和各相關部門,尋找答案。

揚州“不見面審批”推行不到一年,全省奪冠

近日,省編辦公布2018年全省營商環境綜合評價結果。此次綜合評價涉及全省13個設區市、96個縣(市、區)及126個省級以上開發區,內容涵蓋開辦企業、不動產交易登記、建設項目施工許可、知識產權保護、不見面審批等。其中,在“不見面審批”事項中,揚州以200分的滿分成績,排名全省第一。

據了解,我市去年5月開始推行“不見面審批”。所謂“不見面審批”,就是申請人通過實名注冊、網上申請、網上上傳申報材料并承諾材料真實性的方式辦理事項,審批部門在申請人申報材料齊全的情況下,即可在承諾的時限內辦結,并通過快遞將辦理結果送達申請人手中,實現全過程不見面不跑腿。對比傳統窗口審批,它有效實現了對申請人身份更為嚴格的審查,是深化行政審批制度改革的一項重要內容。

全程“不見面”,短短一個小時拿到營業執照

在全市各政務窗口的共同努力下,揚州跑出了“不見面審批”的加速度:去年全市“不見面”審批(服務)實際辦件量達169萬件,發改、安監、民政、城管、農委等12個部門“不見面”審批辦件率達到100%。

去年開始,市工商局在全市上線企業名稱網上自主申報平臺。市民沈先生通過網絡,實現了企業名稱網上自主申報和設立登記的合并辦理。“過去因為不能在網上自主檢索名稱,企業為了名稱核準可能得到窗口來回跑好多次。”沈先生感嘆,“現在坐在家里,不到5分鐘就輕輕松松完成企業名稱自主申報。”從開始的企業名稱網上自主申報到最后領取營業執照,全程“不見面”,短短1小時就完成了。

“營商環境相當于企業的空氣、陽光。空氣新鮮,陽光充足,企業才能茁壯成長。”不少企業負責人感嘆,審批事項少、辦事效率高,“不見面審批”讓企業和群眾的獲得感進一步增強。

電腦遠程指導,數據多“跑路”,群眾少“跑腿”

“您的遠程協助已結束,藥品調劑申請已獲批,批件通過政務快遞寄出,明天肯定能收到。如果還有什么問題,您可以及時與我們聯系。”

“真是又快又方便,要不是你們的協助,我都不知道該怎么操作!”

……

這是市食藥監局窗口工作人員和揚大附屬醫院藥房工作人員盧女士之間的一段QQ對話記錄。

“不見面審批”,需要申請人網上自主操作,難免出現不會操作或操作失誤的情況。“我們的工作人員在網上看到錯誤的申請信息之后,立即主動聯系盧女士,通過聊天軟件的遠程協助功能,直接在盧女士電腦上演示操作步驟。”電腦屏幕上,市食藥監局工作人員一對一進行指導,順利幫盧女士完成了“不見面”申報,次日就將批件送達到盧女士手中。

在市食藥監局窗口,桌上張貼著幾張QQ群二維碼,上面分別寫著“職業醫藥師注冊、器械網絡銷售備案……”“群里都是線上線下辦理業務的個人與企業代表。”市食藥監局窗口負責人趙榮介紹,將大家關注的問題整理成文件,在群里共享;企業代表訴求及時反饋;窗口人員、監管人員在線答疑……“不見面審批”的背后,還包含了一系列后續綜合服務。

市政務服務中心負責人表示,從線下指導拓展到“線上幫辦”,“不見面”并非簡單把審批搬到網上、減少與群眾“面對面”,而是以更好的面貌和姿態服務群眾,讓企業創業受尊重,讓百姓辦事不求人。

創新活力增強,“不見面”事項大幅“擴容”

近年來,經過一系列工作創新,揚州“不見面”審批流程逐步優化,不僅推動“不見面審批”材料向電子化過渡,還實現了“三減兩免”,審批流程進一步優化。此外,我市還大力推行涉審材料上門收件、審批結果送達EMS雙向全免費,實施審批“零跑腿”。去年我市建成了市政務中心24小時智慧政務大廳,為群眾提供24小時“不打烊”的政務服務,“不見面”事項也大幅“擴容”。

進退之間,活力增添。目前,我市的營商環境進一步優化,創新創業活力不斷增強。市行政服務中心表示,將繼續深化“不見面”審批改革,持續打通網上申報和內部辦理平臺通道,確保申報內容能順暢傳遞到職能部門,用政府審批的“減法”,換來百姓創業創新的“加法”。讓群眾不再為一紙證書所困擾,讓企業發展收獲切實便利,用改革成效為經濟社會發展凝聚起強大動力。

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